Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir. Uzak ilçelerde son sipariş saati daha erkendir; ödeme adımında ilçenizi seçtiğinizde size özel saat gösterilir.

Teslimat ücreti ne kadar?

İlçeye göre değişir. Sarıyer, Şişli, Beşiktaş ve Kâğıthane teslimatları ücretsizdir. Diğer ilçelerde ücret 79 ₺ ile 249 ₺ arasındadır ve belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Kesin tutar ödeme adımında hesaplanır.

Belirli bir saatte teslim edilmesini isteyebilir miyim?

Sipariş sırasında dört saat aralığından birini seçebilirsiniz. Daha dar bir zaman aralığı gerekiyorsa sipariş notuna yazın; mümkün olduğunca uyarız ancak trafik nedeniyle dakika garantisi veremiyoruz.

Kart notu ücretli mi?

Hayır, ücretsizdir. Notunuz el yazısıyla yazılıp ürüne iliştirilir. İsterseniz gönderen adının kartta görünmemesini de seçebilirsiniz.

Alıcı evde/ofiste yoksa ne oluyor?

Kurye önce alıcıyı arar; sürprizin bozulmaması için siparişin kimden geldiğini söylemez. Ulaşılamazsa sipariş veren kişi aranır. İkinci teslim denemesi aynı gün içinde ücretsizdir.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Havale/EFT ile ya da kapıda ödeme ile. Sipariş sonrası IBAN bilgileri gösterilir; açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Sitede kredi kartı bilgisi istenmez.

Gönderdiğim çiçek görseldeki gibi mi olacak?

Ürün görselleri temsilidir. Çiçekler mevsime ve o günkü hâl durumuna göre aynı değerde ve benzer tonlarda ürünlerle hazırlanabilir. Kompozisyonun boyutu ve değeri korunur.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Hazırlığa başlanmadan önce ücretsiz iptal edebilirsiniz. Çiçek hazırlandıktan sonra ürünün doğası gereği iptal mümkün olmuyor; bu durumda teslimat tarihini değiştirebiliriz.